Zapraszamy na comiesięczne spotkania warszawskich akwarystów i użytkowników FAWA.PL.
Szczegóły w wątku: kliknij!. Najbliższe spotkanie już... w sobotę, 13.01.2018.o o godzinie 17:00. Zapraszamy do PUBu Zielona Gęś koło Metro Pole Mokotowskie
UWAGA! Zmieniony został Regulamin FAWA.pl. Pojawił się nowy punkt dotyczący Reklamy na FAWA.pl
Proszę o zapoznanie się z nowym regulaminem.

Pokrywa aluminiowa na wymiar

Rodzaje. Ilość. Moc. Przeliczniki. Koszty.
Awatar użytkownika

radmac
Maniak
Posty: 987
Rejestracja: wt lut 25, 2014 8:23 pm
Lokalizacja: wola/śródmieście
Na imię mam: Jarek
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#31

Post autor: radmac » śr maja 17, 2017 10:51 am

Ostatni post z poprzedniej strony:

rhino pisze: masz perforację
ok, masz rację - spora wentylacja ma wpływ - mea culpa :)
oddajcie Tapatalka!!!

Awatar użytkownika

Lech-u
Admin
Posty: 15657
Rejestracja: ndz paź 30, 2011 10:22 pm
Lokalizacja: Warszawa-Piaseczno
Na imię mam: Lech-u
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#32

Post autor: Lech-u » śr maja 17, 2017 10:54 am

Lech-u pisze: Czy to od temperatury?
rhino pisze: otrzymałem taką odpowiedź:
"Po analizie problemu z producentem rur, zdiagnozowaliśmy iż przyczyną spękań jest przewód od strony odbłyśnika.".
Czyli chyba temperatura. Spodziewam się, że to kabel się nadmiernie nagrzewał i dlatego pęka.
rhino pisze: Dodaj tylko, że masz perforację na niej
Chcesz powiedzieć, ze Twoja pokrywa jest szczelna? A co z wężami do filtra? Jak wchodzą do pokrywy?
Pozdrawiam serdecznie
Lech-u

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#33

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 11:00 am

Mam ten sam problem. Zarówno jeśli chodzi o tuby, w których umieszczone są świetlówki, jak i przeciekającą pokrywę. Jest to moja druga pokrywa od Zoolight. Przy pierwszej nic nie ciekło, ponieważ pokrywa opierała się na podłużnych wzmocnieniach. Nigdy nie napełniałam akwarium powyżej linii wzmocnień. Nowy zbiornik nie jest wzmacniany, wystarczy odrobina nieuwagi i strumyki wody leją się na zewnątrz. Szafka, pomimo dokładnego dokręcenia śrub, chwieje się, choć stoi na niej ponad trzysta kilogramów. Reklamacja? I co dalej? Przeniesienie całego życia do hotelu, demontaż całego akwariowego majdanu i restart zbiornika?

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#34

Post autor: rhino » śr maja 17, 2017 11:06 am

Lech-u pisze: Chcesz powiedzieć, ze Twoja pokrywa jest szczelna? A co z wężami do filtra? Jak wchodzą do pokrywy?
Nic takiego nie chcę powiedzieć.
Pierwsza miała standardowe otwory na węże, nowa "lepsza" ma duży otwór na 6 wentylatorów AquaMedic i otwór na karmnik. Nic to nie zmieniło a dodatkowo się rozkleiła sobie.
asheka pisze: Szafka, pomimo dokładnego dokręcenia śrub, chwieje się, choć stoi na niej ponad trzysta kilogramów. Reklamacja? I co dalej? Przeniesienie całego życia do hotelu, demontaż całego akwariowego majdanu i restart zbiornika?
Przykro mi...
Ostatnio zmieniony śr maja 17, 2017 11:09 am przez rhino, łącznie zmieniany 1 raz.

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#35

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 11:08 am

rhino pisze: Przykro mi...
No masz! Przecież nie Ty wykonałeś moją szafkę :)

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#36

Post autor: rhino » śr maja 17, 2017 11:09 am

Nie, ale ja Ci ją pochopnie poleciłem.

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#37

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 11:16 am

Takich rzeczy nie da się przewidzieć. Koniec tematu.

Awatar użytkownika

rupert
Uzależniony
Posty: 536
Rejestracja: sob sty 17, 2015 11:47 am
Lokalizacja: Warszawa, Tarchomin
Na imię mam: Hubert
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#38

Post autor: rupert » śr maja 17, 2017 11:25 am

asheka pisze: Szafka, pomimo dokładnego dokręcenia śrub, chwieje się
Obrazek jak to się chwieje?? Nie boisz się, że kiedyś w końcu może stać się najgorsze?

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#39

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 11:31 am

Chwieje się przy mocniejszym pchnięciu, na przykład, kiedy odrobinę oprę się o akwarium podczas prac w baniaku. Oczywiście, że się boję, ale nie wyobrażam sobie jak miałaby wyglądać reklamacja i naprawa. Spróbuję na plecach szafki zamocować jakąś płytę, może to ją nieco ustabilizuje.

Awatar użytkownika

Lech-u
Admin
Posty: 15657
Rejestracja: ndz paź 30, 2011 10:22 pm
Lokalizacja: Warszawa-Piaseczno
Na imię mam: Lech-u
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#40

Post autor: Lech-u » śr maja 17, 2017 11:36 am

asheka pisze: zamocować jakąś płytę
Może chociaż kątowniki przykręć między poszczególnymi elementami szafki.
To nie jest dobre, że ponad 200 kg buja się na szafce.
I dość niebezpieczne.
Pozdrawiam serdecznie
Lech-u

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#41

Post autor: rhino » śr maja 17, 2017 11:38 am

Lech-u pisze: Może chociaż kątowniki przykręć między poszczególnymi elementami szafki.
To nie jest dobre, że ponad 200 kg buja się na szafce.
I dość niebezpieczne.
Szafka za ponad tysiąc złotych...

Awatar użytkownika

rupert
Uzależniony
Posty: 536
Rejestracja: sob sty 17, 2015 11:47 am
Lokalizacja: Warszawa, Tarchomin
Na imię mam: Hubert
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#42

Post autor: rupert » śr maja 17, 2017 11:46 am

Jak bym zapłacił tyle kasy i akwa razem z szafką tańcowała by na boki to chyba bym się zagotował ze złości Obrazek
Zresztą te pokrywy też nie są tanie. Wyglądają bardzo estetycznie. Ale płacąc tyle pieniążków na pokrywę i szafkę chyba warto wymagać, żeby wszystko było idealnie tak jak należy. Faktycznie akwarium to dość specyficzne ustrojstwo, którego łatwo przenieść się nie da. Jeszcze pół biedy filtr zareklamować czy grzałkę coś tam na zastępstwo można pożyczyć ale z szafką robi się poważny problem. Asheka zgłaszałaś problem sprzedawcy?

Awatar użytkownika

Lech-u
Admin
Posty: 15657
Rejestracja: ndz paź 30, 2011 10:22 pm
Lokalizacja: Warszawa-Piaseczno
Na imię mam: Lech-u
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#43

Post autor: Lech-u » śr maja 17, 2017 11:52 am

Słuchajcie, wygląda, że Katarzyna z zoolight jest chętna do rozmów na temat rozwiązania Waszych problemów.
Pojawiła się na naszym forum i z tego co napisała wnioskuję, że chciałaby znaleźć jakieś rozwiązanie.
Może poczekajmy, aż coś się urodzi w tej kwestii...
Pozdrawiam serdecznie
Lech-u

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#44

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 12:07 pm

rupert pisze: Asheka zgłaszałaś problem sprzedawcy?
Nie, nie zgłaszałam. Dałam spokój, kiedy Rhino powiedził mi jaką od nich otrzymał propozycję rozwiązania jego problemu. Nie mam gdzie przenieść ryb. Kombinuję coś we własnym zakresie.

Awatar użytkownika

Lech-u
Admin
Posty: 15657
Rejestracja: ndz paź 30, 2011 10:22 pm
Lokalizacja: Warszawa-Piaseczno
Na imię mam: Lech-u
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#45

Post autor: Lech-u » śr maja 17, 2017 12:17 pm

asheka pisze: otrzymał propozycję rozwiązania jego problemu
Ciekawe, czy zoolight by się zgodził, żeby dać Ci nową szafkę, żebyś mogła na spokojnie przełożyć akwarium i wtedy dopiero dać im wadliwą szafkę do oględzin lub naprawy?

No i czy Ciebie by to satysfakcjonowało?
Pozdrawiam serdecznie
Lech-u

Awatar użytkownika

asheka
Zasłużeni
Posty: 1695
Rejestracja: pt maja 03, 2013 4:01 pm
Lokalizacja: Tarchomin
Płeć:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#46

Post autor: asheka » śr maja 17, 2017 1:15 pm

Pisałam o tym wcześniej. Nie widzę możliwości demolowania niedawno założonego akwarium. Wzmocnię szafkę sama, natomiast raczej nie wrócę do Zoolight przy okazji kolejnych zakupów. Jak już kilka osób wspomniało- nie są to tanie rzeczy i oczekiwałabym, że z tą ceną wiąże się jakość wykonania. Być może miałam pecha co do szafki, ale problem przeciekającej pokrywy dotyczy nie tylko mnie i tu już nie można mówić o zwykłym pechu.

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#47

Post autor: rhino » śr maja 17, 2017 1:20 pm

asheka pisze: problem przeciekającej pokrywy dotyczy nie tylko mnie i tu już nie można mówić o zwykłym pechu.
Przecież sam zoolight przyznaje, że "Starszy model pokryw był skręcany i mogły pojawiać się zacieki.", więc o jakim pechu mówimy?

Awatar użytkownika

zoolight
Gość
Posty: 7
Rejestracja: pn maja 15, 2017 12:05 pm
Telefon: 226126878
Lokalizacja: Warszawa
Na imię mam: Katarzyna

Pokrywa aluminiowa na wymiar

#48

Post autor: zoolight » pt maja 19, 2017 6:42 pm

Witam,

Widzę sporo krytycznych uwag które padły na produkty naszej firmy.
Może zatem w punktach będę wyjasniała i odnosiła się do Państwa postów.

Na wstępie dodam, że przykro mi z powodu problemów które akurat 2 osoby tu spotkały, choć przyznaję, że nie wszystkie uwagi chyba do końca zrozumiałam.

POKRYWY

Zacznę od wątku głównego czyli stwierdzenia “pokrywa nie przecieka”.
Pokrywa nieprzeciekająca to nie to samo co pokrywa szczelna. Pokrywa nieprzeciekająca cechuje się tym, że konstrukcja jej wewnętrznego okapnika i naroży, przy zachowaniu podstawowych zasad użytkowania powoduje odpowiedni odpływ skraplającej się wody, nie powodując przy tym podciekania.
Tak, nasze pokrywy nie ciekną przy zachowaniu podstawowych zasad użytkowania tego typu produktu.
A oto one:
-Wypoziomowane i równe podłoże na którym stawiamy szafkę
-Stabilna szafka
-Równa, nieuszczerbiona krawędź zbiornika
-Utrzymywany odpowiedni poziom wody – minimum 2,5cm od krawędzi zbiornika
-Odpowiednio usytuowane deszczownie i napowietrzacze.

Suma tego wszystkiego składa się na zadowolenie z produktu – i tylko część z nich zależy od niego samego.
Jeśli którykolwiek z czynników wymienionych wyżej nie może być zachowany to pokrywę należy doposażyć w uszczelkę lub znacznie lepiej wkleić ją na silikon.

A teraz wymienię najczęstsze powody zaciekania wody:
-Niewypoziomowanie podłoża, szafki i zbiornika
-Przelewanie zbiornika, czyli utrzymywanie zbyt wysokiego lustra wody – to niestety nagminne.
-Uszczerbienia krawędzi zbiornika którymi może dojść do pociekań
-Zbyt silne strumienie deszczowni i kierowanie ich na ściany
-Oraz b.aktywne i ruchliwe ryby żerujące pod zbyt wysokim lustrem wody.

Warto też pamiętać o tym, jakie jest przeznaczenie pokrywy. Pokrywa chroni zwierzęta, ogranicza parowanie, ukrywa część urządzeń, może być elementem dekoracyjnym, ale w jej opisie nie ma informacji o tym, że jest produktem szczelnym który posłuży do tego by podnieść lustro wody do granicy krawędzi szyby zbiornika lub powyżej lub że ochroni przed zalaniem w przypadku gwałtownych lub silnych ruchów wody bądź awarii sprzętu do automatycznej podmiany wody i tym podobnych zdarzeń.

Dziękuję za ten wątek, po przeczytaniu uwag z niego zauważyliśmy jak wiele dodatkowych danych powinniśmy dołączyć do opisu produktu. Wnajbliższych dniach priorytetowo tym się zajmiemy.


Teraz przejdźmy do analizy przypadków wymienionych w poście.

Szanowny Panie Marcinie,
Przeciekanie Pana pokrywy jest całkiem odrębną sprawą. Pana pokrywa co widać na zdjęciach jest uszkodzona. Z założenia zatem nie będzie spełniała swojej funkcji. Nie widząc jej trudno mi ocenić z jakiego powodu uszkodzenie nastąpiło. Być może z powodu błędu produkcyjnego – i taki założyliśmy informując Pana o czasie naprawy – a być może z powodu uszkodzenia mechanicznego w trakcie użytkowania, usprawnień własnych lub w transporcie.
Z rozżaleniem wspomniał Pan o zbyt długim terminie naprawy. Niestety Pana zamówienie dotyczyło produktu nietypowego, w niestandardowym kolorze oraz z dodatkowym bardzo długim 40cm otworem – w którym jak rozumiem z wątku zostały zamontowane wentylatory, wydaje mi się, że nie przez naszą firmę. Zakupy robił Pan na początku 2016 roku, pokrywa rozkleiła się jak Pan wspomina po miesiącu, czyli stan ten trwa już ponad rok ... Wiem, że składanie reklamacji to męcząca i utrudniająca funkcjonowanie czynność i nikt tego nie lubi ja również, ale osobiście wydaje mi się że tydzień komplikacji przy konieczności usunięcia tej akurat wady to rzecz warta rozważenia. Tym bardziej że produktu takiego nie kupuje sie na chwilę. To jednak tylko moje zdanie, jeśli Pana jest odmienne to należy to uszanować.
Tak samo jak powinno się szanować stanowisko firmy która dba o swoją markę i nie zostawia klienta samemu sobie w przypadku zaistnienia problemu.

Reasumując, ja za Pana reklamacji nie złożę. Natomiast mogę obiecać, że jeśli złoży ją Pan to dołożę wszelkich starań by załatwić ją najszybciej jak się da. W razie takiej chęci proszę o kontakt na priv.


Pani Asheka,

Jeśli chodzi o pokrywę, to bardzo proszę zastosować się do zaleceń wymienionych powyżej. Jesli to niemożliwe, należy wkleić ramę pokrywy na silikon.
I jednak sugeruję skontaktować się z nami w celu rozwiązania problemu bujania się szafki, bo nie jest to objaw normalny i absolutnie w tym wyrobie nie powinien mieć miejsca.

LAMPY AquaLux T5

Około 2-3 lat temu, mieliśmy przejściowe problemy z pękającymi rurami. Wada dotyczyła mniej niż 13% produktów – zbyt duzo by zrzucić to na przypadkowe uszkodzenie i zbyt mało by szybko odkryć powód. Przy współpracy z niemieckim koncernem produkującym ten surowiec udało się ustalić, że nagrzewający się przewód wchodzi w reakcję chemiczną z poliwęglanem zmieniając jego właściwości fizyczne.
Nie chodzi o zbyt wysoką temperaturę, ponieważ ten materiał jest do niej przystosowany. Po zmianie przewodu – przeszło 2 lata temu, nie otrzymaliśmy żadnego zgłoszenia o ponownym pękaniu. Pana Panie Marcinie jest – pierwsze, tu również prosimy o kontakt- rury oczywiście wymienimy bezpłatnie.

LAMPY LED

Z pełną odpowiedzialnością możemy stwierdzić, że zastosowane diody LED w naszych lampach LED PREMIUM sprawdzają się do oświetlania zbiorników akwarystycznych. Zarówno tych towarzyskich jak i tych typu holenderskiego.

W innym poście wyjaśniałam już ile i jakich opraw należy umieścić w celu osiągnięcia zbilansowanego i optymalnego światła.

W jeszcze innym poście napisałam, że aktualnie jedyne lampy które współpracują z komputerami Profilux to lampy AquaLux T5 ze statecznikami 1-10V. Nigdzie nie umieszczaliśmy informacji, że nasza oprawa LED współpracuje z Profiluxem a jedynie taką, ze trwają obecnie prace nad taką lampą.


Panie Marcinie, jeśli założył Pan 1 lampę LED do swojego zbiornika w którym do tej pory miał Pan 3 lub 4 świetlówki T5 to światła było za mało.

Wszystkie zbiorniki w naszym biurze, w tym zbiornik typu holenderskiego są oświetlone wyłącznie światłem LED. Tak jak pisałam w innym poście, w zbiorniku roślinnym znajdują się w 3 lampy z serii LED PREMIUM - 2x lampa LED PREMIUM White+ oraz 1x lampa LED PREMIUM Plant+ Red - efekt zachwyca zarówno nas jak i klientów w tym profesjonalne firmy zakładające zbiorniki.

A teraz jeszcze napiszę dlaczego tak propagujemy dobre oświetlenie LED – z naciskiem na dobre.

1. Ponieważ sprawdza się w niemal każdym środowisku
2. Ponieważ wciąż udoskonalamy prace nad naszymi oprawami w celu dalszego rozwoju tej technologii
3. Ponieważ jest ekonomiczne i pobiera mniej energii
4. Ponieważ większość producentów źródeł światła wycofuje się już z produkcji akwarystycznych świetlówek liniowych i niebawem ich wybór będzie bardzo ograniczony

Reasumując.
Dla naszej firmy najwyższym celem jest zadowolenie klientów. Osobiście przykładam dużą wagę do tego, byśmy do każdego z Państwa podchodzili indywidualnie i mogli pomóc w miarę Państwa oczekiwań i naszych możliwości. Wciąż wprowadzamy zmiany, które mają na celu podniesienie jakość naszych produktów niemniej zawsze i wszędzie istnieje ryzyko, że coś się może przydarzyć. Tak, popełniamy błędy zarówno produkcyjne jak i te przy wyborze podwykonawców ale potrafimy się do tego przynać i nigdy nie przerzucamy kosztów tych błędów na klientów. Jesteśmy małą rodzinną firmą i działamy dla Państwa. Na polskim rynku nie ma wielu firm produkujących szafki, pokrywy i oświetlenia na indywidualne zamówienia pod konkretne wymiary. Jeden z potentatów nie bez powodu wycofał się kilka lat temu z tego typu zamówień które oferował. Produkcje małoseryjne powodują że mogą pojawić sie niedoskonałości ale daja również okazję realizacji często dość wymyślnych zleceń. Jeśli na rynku zostaną sami wielcy gracze to czy na pewno będzie to lepsze i ciekawsze?

Pozdrawiam wszystkich i bardzo proszę o kontakt na priv osoby które mają jakiekolwiek uwagi do naszych produktów - te pozytywne również :D

Pozdrawiam

Katarzyna Pisańska

ODPOWIEDZ

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 4 gości