Zapraszamy na comiesięczne spotkania warszawskich akwarystów i użytkowników FAWA.PL.
Szczegóły w wątku: kliknij!. Najbliższe spotkanie już... w sobotę, 13.01.2018.o o godzinie 17:00. Zapraszamy do PUBu Zielona Gęś koło Metro Pole Mokotowskie
UWAGA! Zmieniony został Regulamin FAWA.pl. Pojawił się nowy punkt dotyczący Reklamy na FAWA.pl
Proszę o zapoznanie się z nowym regulaminem.

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

Wszystko dotyczące techniki w akwarium a czego nie można umieścic w innym podforum
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#1

Post autor: Marka » pn lis 14, 2016 7:57 pm

Może macie jakieś pomysł bo jestem już załamana.
Zamówiłam lampę ledową u StylAqua Leds, niestety to nie firma tylko osoby fizyczne. Wpłaciłam najpierw zaliczkę a potem resztę przed wysłaniem.
Lampa przyszła uszkodzona (Dpd), połamane nogi. 3 tygodnie temu odesłałam lampę i do tej pory nie została do mnie wysłana. Podobno jest już naprawiona ale ciągle jestem zbywana - wykonawca nie ma kiedy wysłać.

Awatar użytkownika

marcinzabki29
Moderator
Posty: 7014
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Telefon: 501124489
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#2

Post autor: marcinzabki29 » pn lis 14, 2016 8:35 pm

Mi się nasuwają słowa, których nie będę tu pisał.
Myślę, że powinnaś być bardzo natarczywa i dzwonić ciągle do niego, kilka razy dziennie.
A jeśli nie, to zażądaj zwrotu pieniędzy.
Dobrym pomysłem by było też, prowadzić z nim "dialog" przy pomocy maili.
Zawsze masz podkładkę.
Pozdrawiam Marcin
240 litrów ogólne Większość Brzanki
240 litrów ogólne Głownie Tęczanki
90 litrów ogólne Głównie Limki Garbatki
30 kostka Wieloplamki
30 kostka Drobniczki Jednodniówki

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#3

Post autor: Marka » pn lis 14, 2016 8:37 pm

Dzwoniłam ale chyba byłam zbyt 'miękka', dzisiaj zadzwonił mój partner i powiedział dobitnie;-)
Mam nadzieję że pomoże.
Masz rację trzeba mocniej naciskać.

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#4

Post autor: Marka » pn lis 14, 2016 8:38 pm

Marcin, a tym samym trzymam dłużej Twoje ledy :-(

Awatar użytkownika

marcinzabki29
Moderator
Posty: 7014
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Telefon: 501124489
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#5

Post autor: marcinzabki29 » pn lis 14, 2016 8:45 pm

Spokojnie, niech Ci służą ile trzeba.
Pozdrawiam Marcin
240 litrów ogólne Większość Brzanki
240 litrów ogólne Głownie Tęczanki
90 litrów ogólne Głównie Limki Garbatki
30 kostka Wieloplamki
30 kostka Drobniczki Jednodniówki

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#6

Post autor: Marka » pn lis 14, 2016 8:52 pm

marcinzabki29 pisze:Spokojnie, niech Ci służą ile trzeba.
Dziękuję :-)

Awatar użytkownika

ziabak
Zasłużeni
Posty: 2111
Rejestracja: pt wrz 11, 2009 7:37 pm
Lokalizacja: Bielany
Na imię mam: Monika
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#7

Post autor: ziabak » pn lis 14, 2016 9:16 pm

Marka pisze:Dzwoniłam ale chyba byłam zbyt 'miękka', dzisiaj zadzwonił mój partner i powiedział dobitnie;-)
Mam nadzieję że pomoże.
Masz rację trzeba mocniej naciskać.
I bardzo dobrze, właśnie miałam to zasugerować.
Ameca splendens, Xenotoca eiseni, P.wingei standard, snake skin, japan blue, blond, red scarlet, El Tigre, Limia tridens, drobniczka, Limia nigrofasciata, Poecilia gillii, C.pygmaeus, L.multifasciatus, wieloplamka, Gambusia affinis.

Awatar użytkownika

ROGATEK
Zasłużeni
Posty: 3142
Rejestracja: pt wrz 26, 2014 4:38 pm
Lokalizacja: Warszawa Ursus
Na imię mam: Mateusz
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#8

Post autor: ROGATEK » pn lis 14, 2016 10:07 pm

Zawsze możesz wspomnieć mimochodem, że twoja cioca pracuje w skarbówce ;). To powinno ich szybko naprostować.

I pamiętaj, że zaliczka ma to do siebie, że jest w 100% zwracalna (w przeciwieństwie do zadatku).

Swoją drogą Ty to masz przygody z tym akwarium :D.
TRANSPORT I AKLIMATYZACJA RYB -> https://tinyurl.com/yamd6djs
JAK ZWALCZAĆ ŚLIMAKI -> https://tinyurl.com/ya9sdxtm
PARAMETRY WODY, CO JAK I PO CO? -> https://tinyurl.com/ycyfrmnb
PODSTAWY UPRAWY ROŚLIN W AKWA -> https://tinyurl.com/y8px6s75

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#9

Post autor: rhino » pn lis 14, 2016 10:11 pm

ROGATEK pisze:Swoją drogą Ty to masz przygody z tym akwarium
Albo zwykłego pecha do sprzedawców.

Awatar użytkownika

ROGATEK
Zasłużeni
Posty: 3142
Rejestracja: pt wrz 26, 2014 4:38 pm
Lokalizacja: Warszawa Ursus
Na imię mam: Mateusz
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#10

Post autor: ROGATEK » pn lis 14, 2016 10:33 pm

Przy odbieraniu nowej paczki koniecznie sprawdzaj stan przy kurierze. Jak coś nie teges to nie przyjmuj i spisuj protokół szkody.
TRANSPORT I AKLIMATYZACJA RYB -> https://tinyurl.com/yamd6djs
JAK ZWALCZAĆ ŚLIMAKI -> https://tinyurl.com/ya9sdxtm
PARAMETRY WODY, CO JAK I PO CO? -> https://tinyurl.com/ycyfrmnb
PODSTAWY UPRAWY ROŚLIN W AKWA -> https://tinyurl.com/y8px6s75

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#11

Post autor: Marka » wt lis 15, 2016 5:48 am

Jak lampa przyszła uszkodzona to został spisany protokół szkody i toczy się reklamacja (przesyłka była ubezpieczona) ciekawe jak się skończy.
Sprawa załatwiana przez telefon i messengera fb więc...

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#12

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 5:37 am

W zeszłym tygodniu zostałam poinformowana, że lampa została wysłana we wtorek pocztą. Do tej pory nie otrzymałam ani lampy ani numeru przesyłki mimo próśb z mojej strony.
Wczoraj na moją kolejna prośbę o numer przesyłki podesłał zdjęcia jak była uszkodzona i ile naprawił.
Pozdrapywana farba (dziwne bo jak odsyłam z farba było ok) i uszkodzony sterownik (u mnie działał).
Lampa ma nowe nóżki ale całkiem inne. I chyba w takiej formie to strach stawiać na akwarium, może do niego wpaść.?
Obrazek
No i numeru nie dostałam, podejrzewam że do tej pory nie została wysłana.

Awatar użytkownika

marcinzabki29
Moderator
Posty: 7014
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Telefon: 501124489
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#13

Post autor: marcinzabki29 » wt lis 22, 2016 5:44 am

Czyli nadal z lampy nici :evil:
Coś ten wykonawca nie za bardzo jest słowny.
Pozdrawiam Marcin
240 litrów ogólne Większość Brzanki
240 litrów ogólne Głownie Tęczanki
90 litrów ogólne Głównie Limki Garbatki
30 kostka Wieloplamki
30 kostka Drobniczki Jednodniówki

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#14

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 5:49 am

Już z nerwów nie wytrzymuję.
Kasa duża, i rośliny od radmaca nie pociąga bez lampy.
I te nowe nóżki mnie niepokoją :-(

Awatar użytkownika

Dejw
Zapaleniec
Posty: 390
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: LG
Lokalizacja: Misto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#15

Post autor: Dejw » wt lis 22, 2016 9:12 am

Moim zdaniem nie ma co się szarpać.
Zgłoś sprawę gdzie trzeba i czekaj na rozwiązanie. Tym bardziej, jeśli chodzi o "dużą kasę". Masz wszystkie dane "oszusta", nie czekaj.
Druga sprawa - powinien dostarczyć Ci nowy produkt, ponieważ nie jest to usterka gwarancyjna, a uszkodzenie w transporcie. Nie rozumiem zatem, dlaczego zgodziłaś się na naprawę. Tym bardziej teraz, gdy widzisz, jak wygląda Twoja belka w trakcie "naprawy".

Awatar użytkownika

ROGATEK
Zasłużeni
Posty: 3142
Rejestracja: pt wrz 26, 2014 4:38 pm
Lokalizacja: Warszawa Ursus
Na imię mam: Mateusz
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#16

Post autor: ROGATEK » wt lis 22, 2016 9:16 am

Żądaj zwrotu kasy i nie trać na to więcej czasu. Przypuszczam, że to co jest na zdjęciu to nawet nie jest Twoja lampa. Ktoś tu niezłą manianę odstawia i chyba przestaje ogarniać co się w tej kuwecie dzieje.
TRANSPORT I AKLIMATYZACJA RYB -> https://tinyurl.com/yamd6djs
JAK ZWALCZAĆ ŚLIMAKI -> https://tinyurl.com/ya9sdxtm
PARAMETRY WODY, CO JAK I PO CO? -> https://tinyurl.com/ycyfrmnb
PODSTAWY UPRAWY ROŚLIN W AKWA -> https://tinyurl.com/y8px6s75

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#17

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 9:17 am

Nie mam paragonu bo to fizyczne osoby. Jak w takim razie to załatwić?

Awatar użytkownika

Dejw
Zapaleniec
Posty: 390
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: LG
Lokalizacja: Misto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#18

Post autor: Dejw » wt lis 22, 2016 9:24 am

Na to też są paragrafy - podciągną to pod oszustwo.
Masz ich dane, więc szybko sprawa się wyjaśni.

Doświadczenie nauczyło mnie, że w takich sytuacjach nie ma co się pieścić. Trzeba działać szybko i stanowczo.

W żadnym razie nie przyjmuj od nich naprawianej lampy. Jeśli już - żądaj całkowicie nowej!

-- wtorek, 22 listopada 2016, 09:24 --

Jeżeli zapłaciłaś więcej, niż 400zł, możesz zgłosić to jako przestępstwo na policję. Jeśli mniej - jest to wykroczenie. Tak, czy inaczej - mając wszystkie dane policja zajmie się sprawą, bo nie będą musieli robić "superśledztwa". Nie zapomnij zapisać sobie wszystkich zdjęć - stan w jakim do Ciebie dotarła, to, w jakim stanie jest teraz. Całą korespondencję, najlepiej też wykaz rozmów telefonicznych z nimi.

Awatar użytkownika

an207
Uzależniony
Posty: 687
Rejestracja: czw sie 11, 2016 12:13 am
Lokalizacja: Marki
Na imię mam: Aneta
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#19

Post autor: an207 » wt lis 22, 2016 9:34 am

A nie możesz po prostu zażądać zwrotu kasy i zamówić belkę w innym miejscu? Tyle już czekałaś że jeszcze tydzień ,dwa chyba dasz radę :wink: .
A swoją drogą, to się w głowie nie mieści żeby tak ludzi oszukiwać. Sama wysyłam dużo rzeczy i różnie bywało ale zawsze produkt był tak naprawiony, że nikt by się nie domyślił że coś było zniszczone. Nie do zaakceptowania jest taka" partyzantka". Po drugie tyle to można czekać na naprawienie obrazu Daliego a nie na naprawę belki do akwarium.....musisz być twarda ;) . Trzymam kciuki za powodzenie.

Awatar użytkownika

ROGATEK
Zasłużeni
Posty: 3142
Rejestracja: pt wrz 26, 2014 4:38 pm
Lokalizacja: Warszawa Ursus
Na imię mam: Mateusz
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#20

Post autor: ROGATEK » wt lis 22, 2016 9:41 am

Paragon nie jest ci do niczego potrzebny. Umowa to jest umowa, nawet jak ją z sąsiadem zawrzesz na gębę (chociaż wtedy ciężko czegoś dochodzić). Ale tutaj przy całej korespondencji, przelewach i mailach to jasna sprawa.
TRANSPORT I AKLIMATYZACJA RYB -> https://tinyurl.com/yamd6djs
JAK ZWALCZAĆ ŚLIMAKI -> https://tinyurl.com/ya9sdxtm
PARAMETRY WODY, CO JAK I PO CO? -> https://tinyurl.com/ycyfrmnb
PODSTAWY UPRAWY ROŚLIN W AKWA -> https://tinyurl.com/y8px6s75

Awatar użytkownika

ziabak
Zasłużeni
Posty: 2111
Rejestracja: pt wrz 11, 2009 7:37 pm
Lokalizacja: Bielany
Na imię mam: Monika
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#21

Post autor: ziabak » wt lis 22, 2016 9:55 am

W głowie się nie mieści... :/ Ja bym też już tej lampy nie przyjmowała tylko rządała zwrotu pieniędzy. Jak to ma stać na akwarium na tych podpórkach, na krawędzi szkła?
Ameca splendens, Xenotoca eiseni, P.wingei standard, snake skin, japan blue, blond, red scarlet, El Tigre, Limia tridens, drobniczka, Limia nigrofasciata, Poecilia gillii, C.pygmaeus, L.multifasciatus, wieloplamka, Gambusia affinis.

Awatar użytkownika

Dejw
Zapaleniec
Posty: 390
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: LG
Lokalizacja: Misto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#22

Post autor: Dejw » wt lis 22, 2016 9:57 am

an207 pisze:A nie możesz po prostu zażądać zwrotu kasy i zamówić belkę w innym miejscu?
Dokładnie tak. Pogadaj z Rafikiem, on robi fajne belki (chociaż moja nieco szwankuje, ale to nic krytycznego).
ROGATEK pisze:Paragon nie jest ci do niczego potrzebny. Umowa to jest umowa, nawet jak ją z sąsiadem zawrzesz na gębę (chociaż wtedy ciężko czegoś dochodzić). Ale tutaj przy całej korespondencji, przelewach i mailach to jasna sprawa.
Masz już dwa głosy za takim rozwiązaniem. Myślę, że to najlepsze wyjście, jeśli nie zgodzą się na zwrot środków.

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#23

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 10:04 am

Dziękuję za sugestie i rady.

Awatar użytkownika

Dejw
Zapaleniec
Posty: 390
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: LG
Lokalizacja: Misto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#24

Post autor: Dejw » wt lis 22, 2016 10:06 am

W ostateczności możemy zebrać się w kupę i zrobić wjazd z buta. :P :D

Awatar użytkownika

ROGATEK
Zasłużeni
Posty: 3142
Rejestracja: pt wrz 26, 2014 4:38 pm
Lokalizacja: Warszawa Ursus
Na imię mam: Mateusz
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#25

Post autor: ROGATEK » wt lis 22, 2016 10:07 am

Pamiętaj jeszcze jedno. Lampa to urządzenie które będzie Ci służyć 2-3 lata i działać codziennie przez 10-12h. Te rzeczy się psują. Siadają sterowniki, zasilacze i same diody potrafią się przepalać. Żeby się nie okazało, że za 3 miesiące bedziesz znowu odsyłać lampę, bo coś się zepsuło albo szukać magika, co ci to naprawi.
TRANSPORT I AKLIMATYZACJA RYB -> https://tinyurl.com/yamd6djs
JAK ZWALCZAĆ ŚLIMAKI -> https://tinyurl.com/ya9sdxtm
PARAMETRY WODY, CO JAK I PO CO? -> https://tinyurl.com/ycyfrmnb
PODSTAWY UPRAWY ROŚLIN W AKWA -> https://tinyurl.com/y8px6s75

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#26

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 10:44 am

Dejw pisze:W ostateczności możemy zebrać się w kupę i zrobić wjazd z buta. [emoji14] :D
Oni są spod Krakowa, trochę nam się zejdzie;-)

Awatar użytkownika

rhino
Zasłużeni
Posty: 4289
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:
Kontakt:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#27

Post autor: rhino » wt lis 22, 2016 10:49 am

Z ciekawości tylko...
Jak Ty ich (jego) znalazłaś? Czym się kierowałaś kupując akurat ich produkt?
Ja szukam i nie mogę znaleźć :)

Awatar użytkownika

Dejw
Zapaleniec
Posty: 390
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: LG
Lokalizacja: Misto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#28

Post autor: Dejw » wt lis 22, 2016 10:49 am

Na kupę nie ma mocnych.;)

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#29

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 10:51 am

rhino pisze:Z ciekawości tylko...
Jak Ty ich (jego) znalazłaś? Czym się kierowałaś kupując akurat ich produkt?
Ja szukam i nie mogę znaleźć :)
Na Fb są.
Lampa mi się podobała i opinie były dobre.

Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#30

Post autor: Marka » wt lis 22, 2016 10:52 am

1200 zł dla mnie to kupa kasy

ODPOWIEDZ

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości