Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

Wszystko dotyczące techniki w akwarium a czego nie można umieścic w innym podforum
ODPOWIEDZ
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#1

Post autor: Marka »

Może macie jakieś pomysł bo jestem już załamana.
Zamówiłam lampę ledową u StylAqua Leds, niestety to nie firma tylko osoby fizyczne. Wpłaciłam najpierw zaliczkę a potem resztę przed wysłaniem.
Lampa przyszła uszkodzona (Dpd), połamane nogi. 3 tygodnie temu odesłałam lampę i do tej pory nie została do mnie wysłana. Podobno jest już naprawiona ale ciągle jestem zbywana - wykonawca nie ma kiedy wysłać.
Awatar użytkownika

marcinzabki29
Cesarz
Posty: 10975
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#2

Post autor: marcinzabki29 »

Mi się nasuwają słowa, których nie będę tu pisał.
Myślę, że powinnaś być bardzo natarczywa i dzwonić ciągle do niego, kilka razy dziennie.
A jeśli nie, to zażądaj zwrotu pieniędzy.
Dobrym pomysłem by było też, prowadzić z nim "dialog" przy pomocy maili.
Zawsze masz podkładkę.
Pozdrawiam Marcin
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#3

Post autor: Marka »

Dzwoniłam ale chyba byłam zbyt 'miękka', dzisiaj zadzwonił mój partner i powiedział dobitnie;-)
Mam nadzieję że pomoże.
Masz rację trzeba mocniej naciskać.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#4

Post autor: Marka »

Marcin, a tym samym trzymam dłużej Twoje ledy :-(
Awatar użytkownika

marcinzabki29
Cesarz
Posty: 10975
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#5

Post autor: marcinzabki29 »

Spokojnie, niech Ci służą ile trzeba.
Pozdrawiam Marcin
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#6

Post autor: Marka »

marcinzabki29 pisze:Spokojnie, niech Ci służą ile trzeba.
Dziękuję :-)
Awatar użytkownika

ziabak
Guru
Posty: 2115
Rejestracja: pt wrz 11, 2009 7:37 pm
Lokalizacja: Bielany
Na imię mam: Monika
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#7

Post autor: ziabak »

Marka pisze:Dzwoniłam ale chyba byłam zbyt 'miękka', dzisiaj zadzwonił mój partner i powiedział dobitnie;-)
Mam nadzieję że pomoże.
Masz rację trzeba mocniej naciskać.
I bardzo dobrze, właśnie miałam to zasugerować.
Ameca splendens, Xenotoca eiseni, P.wingei standard, snake skin, japan blue, blond, red scarlet, El Tigre, Limia tridens, drobniczka, Limia nigrofasciata, Poecilia gillii, C.pygmaeus, L.multifasciatus, wieloplamka, Gambusia affinis.

Rrrrogaty

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#8

Post autor: Rrrrogaty »

Zawsze możesz wspomnieć mimochodem, że twoja cioca pracuje w skarbówce ;). To powinno ich szybko naprostować.

I pamiętaj, że zaliczka ma to do siebie, że jest w 100% zwracalna (w przeciwieństwie do zadatku).

Swoją drogą Ty to masz przygody z tym akwarium :D.
Awatar użytkownika

rhino
Arcymistrz
Posty: 4316
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#9

Post autor: rhino »

ROGATEK pisze:Swoją drogą Ty to masz przygody z tym akwarium
Albo zwykłego pecha do sprzedawców.

Rrrrogaty

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#10

Post autor: Rrrrogaty »

Przy odbieraniu nowej paczki koniecznie sprawdzaj stan przy kurierze. Jak coś nie teges to nie przyjmuj i spisuj protokół szkody.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#11

Post autor: Marka »

Jak lampa przyszła uszkodzona to został spisany protokół szkody i toczy się reklamacja (przesyłka była ubezpieczona) ciekawe jak się skończy.
Sprawa załatwiana przez telefon i messengera fb więc...
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#12

Post autor: Marka »

W zeszłym tygodniu zostałam poinformowana, że lampa została wysłana we wtorek pocztą. Do tej pory nie otrzymałam ani lampy ani numeru przesyłki mimo próśb z mojej strony.
Wczoraj na moją kolejna prośbę o numer przesyłki podesłał zdjęcia jak była uszkodzona i ile naprawił.
Pozdrapywana farba (dziwne bo jak odsyłam z farba było ok) i uszkodzony sterownik (u mnie działał).
Lampa ma nowe nóżki ale całkiem inne. I chyba w takiej formie to strach stawiać na akwarium, może do niego wpaść.?
Obrazek
No i numeru nie dostałam, podejrzewam że do tej pory nie została wysłana.
Awatar użytkownika

marcinzabki29
Cesarz
Posty: 10975
Rejestracja: pn kwie 13, 2015 9:15 pm
Lokalizacja: Ząbki
Na imię mam: Marcin
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#13

Post autor: marcinzabki29 »

Czyli nadal z lampy nici :evil:
Coś ten wykonawca nie za bardzo jest słowny.
Pozdrawiam Marcin
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#14

Post autor: Marka »

Już z nerwów nie wytrzymuję.
Kasa duża, i rośliny od radmaca nie pociąga bez lampy.
I te nowe nóżki mnie niepokoją :-(

Dejw
Zapaleniec
Posty: 394
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: Samsung
Lokalizacja: Miasto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#15

Post autor: Dejw »

Moim zdaniem nie ma co się szarpać.
Zgłoś sprawę gdzie trzeba i czekaj na rozwiązanie. Tym bardziej, jeśli chodzi o "dużą kasę". Masz wszystkie dane "oszusta", nie czekaj.
Druga sprawa - powinien dostarczyć Ci nowy produkt, ponieważ nie jest to usterka gwarancyjna, a uszkodzenie w transporcie. Nie rozumiem zatem, dlaczego zgodziłaś się na naprawę. Tym bardziej teraz, gdy widzisz, jak wygląda Twoja belka w trakcie "naprawy".

Rrrrogaty

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#16

Post autor: Rrrrogaty »

Żądaj zwrotu kasy i nie trać na to więcej czasu. Przypuszczam, że to co jest na zdjęciu to nawet nie jest Twoja lampa. Ktoś tu niezłą manianę odstawia i chyba przestaje ogarniać co się w tej kuwecie dzieje.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#17

Post autor: Marka »

Nie mam paragonu bo to fizyczne osoby. Jak w takim razie to załatwić?

Dejw
Zapaleniec
Posty: 394
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: Samsung
Lokalizacja: Miasto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#18

Post autor: Dejw »

Na to też są paragrafy - podciągną to pod oszustwo.
Masz ich dane, więc szybko sprawa się wyjaśni.

Doświadczenie nauczyło mnie, że w takich sytuacjach nie ma co się pieścić. Trzeba działać szybko i stanowczo.

W żadnym razie nie przyjmuj od nich naprawianej lampy. Jeśli już - żądaj całkowicie nowej!

-- wtorek, 22 listopada 2016, 09:24 --

Jeżeli zapłaciłaś więcej, niż 400zł, możesz zgłosić to jako przestępstwo na policję. Jeśli mniej - jest to wykroczenie. Tak, czy inaczej - mając wszystkie dane policja zajmie się sprawą, bo nie będą musieli robić "superśledztwa". Nie zapomnij zapisać sobie wszystkich zdjęć - stan w jakim do Ciebie dotarła, to, w jakim stanie jest teraz. Całą korespondencję, najlepiej też wykaz rozmów telefonicznych z nimi.
Awatar użytkownika

an207
Maniak
Posty: 715
Rejestracja: czw sie 11, 2016 12:13 am
Lokalizacja: Marki
Na imię mam: Aneta
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#19

Post autor: an207 »

A nie możesz po prostu zażądać zwrotu kasy i zamówić belkę w innym miejscu? Tyle już czekałaś że jeszcze tydzień ,dwa chyba dasz radę :wink: .
A swoją drogą, to się w głowie nie mieści żeby tak ludzi oszukiwać. Sama wysyłam dużo rzeczy i różnie bywało ale zawsze produkt był tak naprawiony, że nikt by się nie domyślił że coś było zniszczone. Nie do zaakceptowania jest taka" partyzantka". Po drugie tyle to można czekać na naprawienie obrazu Daliego a nie na naprawę belki do akwarium.....musisz być twarda ;) . Trzymam kciuki za powodzenie.

Rrrrogaty

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#20

Post autor: Rrrrogaty »

Paragon nie jest ci do niczego potrzebny. Umowa to jest umowa, nawet jak ją z sąsiadem zawrzesz na gębę (chociaż wtedy ciężko czegoś dochodzić). Ale tutaj przy całej korespondencji, przelewach i mailach to jasna sprawa.
Awatar użytkownika

ziabak
Guru
Posty: 2115
Rejestracja: pt wrz 11, 2009 7:37 pm
Lokalizacja: Bielany
Na imię mam: Monika
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#21

Post autor: ziabak »

W głowie się nie mieści... :/ Ja bym też już tej lampy nie przyjmowała tylko rządała zwrotu pieniędzy. Jak to ma stać na akwarium na tych podpórkach, na krawędzi szkła?
Ameca splendens, Xenotoca eiseni, P.wingei standard, snake skin, japan blue, blond, red scarlet, El Tigre, Limia tridens, drobniczka, Limia nigrofasciata, Poecilia gillii, C.pygmaeus, L.multifasciatus, wieloplamka, Gambusia affinis.

Dejw
Zapaleniec
Posty: 394
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: Samsung
Lokalizacja: Miasto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#22

Post autor: Dejw »

an207 pisze:A nie możesz po prostu zażądać zwrotu kasy i zamówić belkę w innym miejscu?
Dokładnie tak. Pogadaj z Rafikiem, on robi fajne belki (chociaż moja nieco szwankuje, ale to nic krytycznego).
ROGATEK pisze:Paragon nie jest ci do niczego potrzebny. Umowa to jest umowa, nawet jak ją z sąsiadem zawrzesz na gębę (chociaż wtedy ciężko czegoś dochodzić). Ale tutaj przy całej korespondencji, przelewach i mailach to jasna sprawa.
Masz już dwa głosy za takim rozwiązaniem. Myślę, że to najlepsze wyjście, jeśli nie zgodzą się na zwrot środków.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#23

Post autor: Marka »

Dziękuję za sugestie i rady.

Dejw
Zapaleniec
Posty: 394
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: Samsung
Lokalizacja: Miasto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#24

Post autor: Dejw »

W ostateczności możemy zebrać się w kupę i zrobić wjazd z buta. :P :D

Rrrrogaty

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#25

Post autor: Rrrrogaty »

Pamiętaj jeszcze jedno. Lampa to urządzenie które będzie Ci służyć 2-3 lata i działać codziennie przez 10-12h. Te rzeczy się psują. Siadają sterowniki, zasilacze i same diody potrafią się przepalać. Żeby się nie okazało, że za 3 miesiące bedziesz znowu odsyłać lampę, bo coś się zepsuło albo szukać magika, co ci to naprawi.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#26

Post autor: Marka »

Dejw pisze:W ostateczności możemy zebrać się w kupę i zrobić wjazd z buta. Obrazek :D
Oni są spod Krakowa, trochę nam się zejdzie;-)
Awatar użytkownika

rhino
Arcymistrz
Posty: 4316
Rejestracja: wt sie 24, 2010 1:57 pm
Lokalizacja: Kraków,Warszawa-Wawer
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#27

Post autor: rhino »

Z ciekawości tylko...
Jak Ty ich (jego) znalazłaś? Czym się kierowałaś kupując akurat ich produkt?
Ja szukam i nie mogę znaleźć :)

Dejw
Zapaleniec
Posty: 394
Rejestracja: ndz maja 17, 2015 12:13 am
Telefon: Samsung
Lokalizacja: Miasto, dzielnica, ulica
Na imię mam: Mam
Płeć:

Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#28

Post autor: Dejw »

Na kupę nie ma mocnych.;)
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#29

Post autor: Marka »

rhino pisze:Z ciekawości tylko...
Jak Ty ich (jego) znalazłaś? Czym się kierowałaś kupując akurat ich produkt?
Ja szukam i nie mogę znaleźć :)
Na Fb są.
Lampa mi się podobała i opinie były dobre.
Awatar użytkownika

Autor
Marka
Zapaleniec
Posty: 497
Rejestracja: sob maja 28, 2016 2:31 pm
Lokalizacja: Piaseczno
Na imię mam: Marzena
Płeć:

Re: Problem z uzyskaniem lampy od wykonawcy

#30

Post autor: Marka »

1200 zł dla mnie to kupa kasy
ODPOWIEDZ