FAWA.pl

Całkiem niedawno spaliła mi się lampka (kolejna) firmy Aquael. Do tej pory wymieniano mi je bez problemu łącznie z stempelkiem + data wymiany w gwarancji, co równało się tym, że nowa lampka miała znowu 2 lata gwarancji od chwili jej otrzymania. Tym razem było inaczej, serwisant w firmie oświadczył mi, że firma Aquael już nie przedłuża gwarancji bo to jest "niezgodne z polityką firmy" - cokolwiek by to znaczyło. Lampka przepaliła się po roku użytkowania, więc na nową został mi jeszcze rok. Co będzie jak lampka znowu przepali się ale gdy minie rok + 1 dzień? Nie będę już mógł reklamować produktu, który zakupiony ma 2 lata gwarancji ale wymieniony na nowy już nie? A co gdybym reklamował dzień przed końcem gwarancji? Rozumiem gdybym otrzymał swoją reklamowaną lampkę, ale po naprawieniu jej.
Czy nie jest prawdą, że z chwilą otrzymania nowego produktu nabywam nową gwarancję na dany przedmiot?
Czy spotkaliście się z takim przypadkiem, że gwarancja jest osobno a zakupiony produkt osobno?
Czy warto napisać do Urzędu Ochrony Klienta i Konsumenta, czy raczej to nic nie da?

Z tego co się orientuje, to nie ma takiej sytuacji w której wymieniony towar ma od początku 2 lata gwarancji.
Czemu ?
1. Dostałeś nowy dowód zakupu na towar?
2. Jest to kompletnie nie opłacalne dla firmy.
Jedyne co może mieć miejsce to przedłużony okres gwarancyjny o czas, w którym sprzęt był w naprawie.
Pisanie do UOKiKu raczej nic Ci nie da.
Okres gwarancji zaczyna się w momencie otrzymania dowodu zakupu i trwa tyle, ile określa producent. Czasem są różne wykluczenia, ale to już musisz doczytać w warunkach gwaracji. Jak już chcesz pisać do kogoś to napisz do producenta jak to wygląda w rzeczywistości.

Aquael sam przyznał że zrobił bubla i że wymienia go od ręki. Sprzęt nie był w naprawie tylko wymieniany na nowy, sztuka za sztukę. Wina leży po stronie producenta że przepala się po kilku miesiącach.

Co nie zmienia faktu, że nie przysługuje Ci nowa gwarancja po wymianie/naprawie.

Dlatego kupujemy belki ze swietlowki a nie ten szajc...

O ile dobrze pamiętam to Aquael nie daje gwarancji na żarówkę, więc i tak się powinieneś cieszyć, że Ci wymienili i masz jeszcze rok gwarancji - mi już wymienić nie chcieli - sklep Aquela w Auchan na Modlińskiej , ponieważ takie mają zalecenie producenta (podobno). W związku z tym firma ma u mnie krechę i już nic więcej z ich wyrobów nie nabędę.

PS
świetlówki Aquaela to kibel

Jak nie daje jak daje - moduł Sunny 6500k. Gwarancja na 24m-ce.

Może znowu się walnęli, ja olewam aquela

Jezeli masz na lampce napisane AquaEl to masz prawo zareklamowac u nichto ze producentem jest ktos inny to masz to gdzies. Jezeli sie gwarancja nie przeterminowala to reklamujesz. Inaczej jest to niezgodne z prawem. To tak jak kupujesz buty w Deichmannie, kupujesz Nike czy Puma, reklamujesz w Deichmannie a nie w Nike czy Puma